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Índice del libro
PRESENTACION
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CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estad&ística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones
7. Otras actividades
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CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. 25 aniversario del Ararteko
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
4. Convenios suscritos por el Ararteko
5. Otras actividades
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CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
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CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
4. Recomendaciones y sugerencias suspendidas
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CAPÍTULO VIII. ATALA
1. Resoluciones dictadas
2. Índice de gráficos y tablas
3. Publicaciones de Arateko
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...ncluido que existía actuación incorrecta en 791 casos, esto es, en el 50,84% de ellas....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
...cute;o Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11. El deber de informar
...ntos debates televisivos, destacando uno sobre el sexting y otro sobre la sexualidad en las fiestas....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
5. Otras actividades
...l río Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
1. Observaciones y datos generales
...suspendidas.Todas las resoluciones pueden consultarse a texto completo en nuestra página web....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
...rsonal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
...procedimiento que resulta contraria al correcto funcionamiento de la administración. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
3. Hacienda
... precisas para mejorar la calidad de vida de las personas con mayores dificultades de accesibilidad....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
3. Informes extraordinarios
...los distintos servicios para garantizar su eficacia en la erradicación de esta lacra social. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...ntramos por tanto con la dificultad que su aplicación está suponiendo. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
12. Sanidad
...r con una regulación unificada en cualquiera de los transportes adheridos al sistema. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
...spués de que la Corte del Distrito de Shizuoka haya aceptado la solicitud de un nuevo juicio....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
...n, el problema irresuelto de participación igualitaria de mujeres y hombres en el Alarde....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VIII. ATALA >
1. Resoluciones dictadas
...ute;as que presentan comorbilidad con el TP (tales como los trastornos de la conducta alimentaria). ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
... se da cuenta más detenida en el Informe de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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2. Educación
...e;a dará la medida del nivel de transparencia de las organizaciones concernidas. ...
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11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
... los principios de los derechos humanos en el diseño de sus políticas públicas....
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3. Personas con discapacidad
... hijas para cuyo cuidado se solicitan las ayudas de los actuales 8 años a los 12 años....
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1. Familias
...tando vigentes y necesitan ser revisadas y valoradas por las Administraciones. ...
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14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
...espacios públicos se disputen competiciones masculinas y femeninas con criterios de igualdad....
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1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
...to del compromiso del Ararteko con las víctimas de todas las violaciones de Derechos Humanos....
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6. Personas en prisión
...ción de la normativa sobre el Tercer Sector o la relativa a la concertación....
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4. Inclusión social
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